La presente política de privacidad es aplicable al tratamiento de todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a URBASER, S.A.U. (en adelante, “URBASER”) al acceder a su página web, que tratará los datos facilitados por el usuario en los términos previstos en la presente política.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
URBASER, S.A.U. con CIF nº A-79524054, y domicilio social en Calle Agustín de Foxá, 4, 28036 Madrid (España), en su condición de Responsable del tratamiento, tratará los datos facilitados por el usuario de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa vigente que resulte de aplicación.
En caso de duda acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal, el usuario podrá contactar con el Área de Protección de Datos de URBASER a través de pdp@urbaser.com.
¿Qué datos de carácter personal recabamos a través de la Página?
- Datos recabados de manera directa: por la cumplimentación de formularios y cuestionarios ubicados en las diferentes secciones de la página con la finalidad de enviarnos sus solicitudes de información, peticiones, registrar su alta, tramitar su currículo, etc.
- Datos recabados de manera indirecta mediante el uso de cookies: para estadísticas, para analizar el uso que se realiza de nuestra Página y facilitar servicios de valor añadido como el mapa de ubicación de nuestras oficinas. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información sobre las cookies que utilizamos.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
- Contacto
- Finalidad: atender y gestionar las solicitudes, reclamaciones y/o sugerencias recibidas a través de los distintos correos electrónicos y vías de contacto que aparecen en la página web de URBASER.
- Datos tratados para esta finalidad: datos de contacto (correo electrónico); otras categorías de datos que puedan ser proporcionadas por los usuarios al comunicarse con URBASER.
- Base de legitimación: consentimiento del usuario.
- Canal ético
- Finalidad: identificar infracciones, irregularidades o incumplimientos cometidos en el seno de la entidad o de cualquiera de sus filiales, y, si procede, iniciar el correspondiente expediente de investigación.
- Datos tratados para esta finalidad: datos identificativos y de contacto (nombre y apellidos, ciudad, país, dirección, correo electrónico, teléfono), y otras categorías de datos que puedan ser proporcionadas por los usuarios al comunicarse con URBASER.
- Base de legitimación: el interés legítimo de la entidad en la prevención de delitos en el ámbito europeo, en cumplimiento de la Directiva (UE) 2019/1937 del parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión, y en California, en cumplimiento del California Whistleblower Protection Act.
Consulte nuestra Política de Privacidad del Canal Ético (España) para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Qué datos personales debe facilitarnos en cada caso?
URBASER informa a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través de nuestra página web, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*). En caso de no proporcionar dichos datos, considerados como necesarios, URBASER no podrán gestionar su solicitud.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Los datos facilitados por el usuario a través de las vías de contacto que figuran en la página web de Urbaser se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud, reclamación y/o sugerencia y, en caso de aplicarse plazos legales hasta la finalización de estos o la prescripción de acciones legales aparejadas.
Los datos facilitados por el usuario a través del canal ético se conservarán durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación sin que se hubieran iniciado actuaciones de investigación, se procederá a su supresión, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema de denuncias.
¿Con quién compartimos los datos personales de los usuarios?
Están previstas las siguientes cesiones de datos:
- Atendiendo a sus peticiones de información o de servicios, URBASER podrá redirigir sus datos identificativos, los datos contenidos en la solicitud y aquellos que considere necesarios para la resolución de la misma, a entidades que forman parte del grupo societario del que URBASER es la entidad dominante (en adelante, el Grupo URBASER). Algunos de estos destinatarios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal supuesto, llevaremos a cabo dichas transferencias solo cuando tengamos una base legal para hacerlo o cuando el destinatario (i) esté en un país u organización que brinde un nivel adecuado de protección, o (ii) haya firmado un acuerdo que garantice que cumplirá con los requerimientos establecidos en la Unión Europea (UE) para la transferencia de datos personales a procesadores fuera de la UE. Además, URBASER cuenta con políticas y procedimientos corporativos de protección de datos y centraliza su actividad en un único Delegado de Protección de Datos, que cuenta con el apoyo de coordinadores locales, garantizando que siempre se cumplen los estándares de seguridad y protección de datos necesarios para compartir su información personal.
- Responsables de servicios de analítica web: la Página tiene habilitadas herramientas prestadas por Google LLC. El uso de estas herramientas podría implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos.
- A Administraciones Públicas en los casos que resulte preciso de conformidad con la normativa vigente en cada momento, así como a las autoridades judiciales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado cuando resulte necesario.
¿Cuáles son los derechos de los usuarios?
El usuario, así como su representante autorizado, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a URBASER, S.A.U., con dirección en la Calle Agustín de Foxá, 4, 28036 Madrid (España), o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección pdp@urbaser.com. En ambos supuestos, deberá acreditarse la identidad de la persona que ejerce sus derechos. Para el caso que no fuera suficiente, podrá solicitarse información adicional.
En el caso de acceder desde California y de acuerdo con el Privacy Rights Act (CPRA), los usuarios también pueden ejercer el derecho de exclusión voluntaria y el derecho a la no discriminación a través de los medios descritos anteriormente.
Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado y a reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos competente en cada caso:
- En caso de que acceda desde España (Agencia Española de Protección de Datos | AEPD).
- En caso de que acceda desde otro Estado miembro de la Unión Europea (Miembros | European Data Protection Board (europa.eu)).
- En caso de que acceda desde California (California Privacy Protection Agency (CPPA)).
Medidas de seguridad
URBASER adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Punto de contacto
Si tiene alguna duda o inquietud acerca de la política de privacidad o del tratamiento de sus datos personales puede contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: pdp@urbaser.com.
Modificación de la Política de Privacidad
URBASER se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando lo estime necesario, sin necesidad de nueva aceptación por parte del usuario.
En ningún caso URBASER modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.
Última actualización: 8 de agosto de 2024.
